Reprenant les conclusions d’un récent rapport mondial publié par Capgemini, le quotidien économique français souligne que si l’utilisation de ces nouvelles technologies ne va pas forcément de soi, celles-ci présentent néanmoins plusieurs avantages pour le secteur.
Interrogée par le journal, Marie-Caroline Baërd, vice-présidente à Capgemini, relève en effet que « les banques et assureurs qui ont mis en œuvre des outils d’automatisation intelligents pour faire des économies se rendent compte qu’elle a aussi des impacts significatifs sur leurs revenus ».
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