Le jeune conseiller doit également s’assurer de poser beaucoup de questions ouvertes pour bien comprendre les besoins et les problèmes de son client, selon Raymonde Ross, directrice de succursale pour RBC à Rimouski.
Les erreurs des conseillers débutants
Le jeune conseiller qui décide d’amorcer sa carrière dans une institution financière a l’avantage de pouvoir bénéficier de la clientèle de son employeur.