Le conseiller doit prendre le taureau par les cornes lorsqu’il soupçonne un client d’être insatisfait, indique Sara Gilbert, fondatrice de Strategist(e) et spécialiste du développement des affaires.
Que faire avec un client insatisfait?
Le conseiller doit prendre le taureau par les cornes lorsqu’il soupçonne un client d’être insatisfait, indique Sara Gilbert, fondatrice de Strategist(e) et spécialiste du développement des affaires.